網站建設若想設計出用戶體驗優越的網站,設計師需要對細節傾注全副心力。但這并非易事,因為網站設計的過程涉及到許多不同的方面,有的細節能為用戶提供極大的便利,卻容易被設計師所忽略。
第一:在“放大”選項下顯示放大的圖象。有的網站允許用戶點擊查看放大后的圖象。但當用戶點擊“放大”按鈕時,有些網站卻錯誤地將同樣大小的圖象呈現給用戶,盡管換了一個不同顏色的背景。當點擊“放大”按鈕時,用戶期待看到的是一張大圖,哪怕這張圖只是比縮略圖大那么一點點。如果圖象大小依然沒有變,在深色背景中顯示它并不能使用戶更愉快。
第二:為圖標添加自動提示。在網站中,圖標可以優雅而簡潔地將某個特定的動作信息傳達給用戶。但是要牢記,不是所有用戶都能立刻明白圖標所代表的意義。因此,當用戶將鼠標置于圖標之上時,隨即顯示關于這一圖標所代表的功能就顯得尤為必要。有了這個細節,網站的新用戶即便不明白圖標的含義,也不會因胡亂點擊而導致錯誤了。
第三:不必點擊“關閉”按鈕也能取消浮窗。在各個類型的網站中,彈出式窗口都是一個很常見的應用。大多數浮窗在右上角留有一個"X"號,用戶可以通過點擊它來關閉窗口。但是普通用戶要想成功點擊到這個小小的“X”號可沒那么容易。當用戶關閉浮窗時,他們點擊到的往往是作為廣告的背景。因此,當用戶不得不費九牛二虎之力去關閉浮窗時,用戶體驗自然也大大降低了。浮窗中的“X”按鈕往往格外地小,用戶要花費許多額外的時間和力氣才能成功關掉浮窗。如果在設計中能讓用戶點擊背景或浮窗邊緣就可以關掉浮窗的話,用戶體驗自然也會不一樣。
第四:已訪問過的內容用不同顏色顯示。如果網站不能顯示出用戶已經察看過的內容,用戶在瀏覽網頁時便會多出很多麻煩。相反,如果用戶訪問過的內容都能被清晰地標出,他們便不會錯誤地多次點擊同一個鏈接了。對用戶來說,一個網頁上往往不止一個鏈接,如果沒有特殊的方式顯示已訪問過的內容的話,他們很難記住哪些鏈接是自己已經點擊過的。針對這個問題,可以使用不同的顏色來區分已訪問和未訪問的內容。已訪問內容的顯示顏色與未訪問內容的顏色應該接近但又略有不同。
糟糕的用戶體驗與優越的用戶體驗,差異往往只在于細節之間。許多網站絲毫不重視細節,而用戶卻要承擔這種疏忽的后果。對網站的細節精益求精也許并不能保證你的網站會大獲成功,但卻會使用戶感覺到你有多用心,用戶也會因此愛上你的網站。